Política de Devoluciones.

Política de Devoluciones de CESIF FORMACION S.L.

En CESIF FORMACION S.L., nos esforzamos por ofrecer servicios de alta calidad y la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con el servicio recibido, por favor sigue nuestras pautas para solicitar una devolución o compensación.

1. Plazo de devolución: Los clientes deben presentar una solicitud de devolución por insatisfacción con el servicio en un plazo de 45 días antes del inicio de la prestación de servicio, comunicándolo por escrito a la dirección de correo electrónico del asesor comercial que le ha atendido al departamento de admisiones. Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones ni ofrecer compensaciones.
2. Condiciones para la reclamación: Para ser elegible para una devolución o compensación, el cliente debe proporcionar pruebas claras y documentación que respalde la insatisfacción con el servicio proporcionado. Esto puede incluir fotografías, correos electrónicos o cualquier otro tipo de evidencia pertinente.
3. Proceso de reclamación: Para iniciar una reclamación, contacta con el departamento de admisiones en pag@cesif.es con tu número de contacto, una descripción detallada del problema y la documentación de respaldo. Evaluaremos tu caso y te proporcionaremos una resolución adecuada.
4. Resolución de reclamaciones: Tras la evaluación de la reclamación, CESIF FORMACION S.L. ofrecerá una de las siguientes soluciones, según la naturaleza del problema
   1. Un descuento parcial en el servicio ya prestado.
   2. Un crédito para futuros servicios en Cesif Formación S.L..
   3. Un reembolso parcial del 70% si se han realizado pruebas de admisión o un reembolso del 100% si no se han realizado las pruebas de admisión.
5. Tiempo de respuesta: Nos esforzamos por resolver todas las reclamaciones de manera rápida y eficiente. Nuestro equipo de atención al cliente responderá a tu reclamación dentro de los 30 días hábiles y trabajará contigo para encontrar una solución adecuada.